/ 10
proshop.dk
Troværdig
Velestableret dansk IT-forhandler med lang historie, stærk Trustpilot-profil og fuld gennemsigtighed
Virksomhedsoplysninger
Udmærket
Proshop a/s har CVR-nummer DK18966239 og er stiftet af Poul Thyregod samt tre andre partnere i 1995. Virksomheden er registreret som aktieselskab med adresse på Slet Møllevej 17, 8270 Højbjerg. Alle oplysninger er transparente og verificerbare gennem CVR-registeret. Telefonnummer (+45) 70205080 og mailadresse support@proshop.dk er tydeligt angivet.
Domæne & teknisk troværdighed
Udmærket
Hjemmesiden har SSL-certifikat og kører på HTTP status 200. Proshop.dk er et veletableret domæne fra 1995, hvilket giver høj troværdighed. Der er ingen tekniske problemer eller tegn på svindel. Webshoppen har også internationale versioner i flere lande (.se, .no, .de, .pl, .fi, .nl, .at).
Omdømme & anmeldelser
God
Trustpilot-søgning resultat: Proshop a/s har en 4-stjernet rating med 58.390 anmeldelser. Den tyske version har 4.3/5 med 4.483 anmeldelser.
Generel omtale-søgning resultat: Der findes negative anmeldelser om kundeservice og reklamationshåndtering, samt advarsler fra tidligere kunder om problemer med returnering. Nogle kunder beretter om problemer med RMA-processen, hvor defekte varer afvises med påstand om kundeskader.
Reddit & fora-søgning resultat: Søgningen gav ingen relevante resultater fra Reddit eller fora.
Forbrugerrådet Tænk-søgning resultat: Der findes generel information om online shopping sikkerhed, men ingen specifik omtale af Proshop.
Handelsbetingelser & jura
God
Webshoppen har komplette handelsbetingelser og persondatapolitik. Fortrydelsesfristen følger forbrugeraftaleloven og udløber 14 dage efter modtagelse. Der er klare regler for betaling, levering og reklamationsret. Alle juridiske krav til danske webshops er opfyldt.
Betaling & checkout
God
Betalingsmetoder er ikke synlige i den indsamlede HTML-data, men handelsbetingelserne nævner Klarna og elektronisk betaling via EAN. Betaling med betalingskort er gebyrfrit for private korttyper udstedt i EU samt Norge, Island og Schweiz, inklusiv MobilePay. Dette er standard for seriøse danske webshops.
Priser & forretningsmodel
God
Kunderne fremhæver rimelige priser og konkurrencedygtige tilbud. Flere anmeldere nævner at Proshop ofte er billigst på markedet. Der er ingen tegn på urealistiske tilbud eller dropshipping-model – virksomheden driver fysiske pick-up points og eget lager.
Levering & logistik
God
Kunderne fremhæver hurtig behandling af ordrer og effektiv logistik, hvor mange oplever hurtig levering efter bestilling. Der er daglig lastbiltransport fra hovedlager i Aarhus til pick-up points. Nogle kunder har oplevet problemer med PostNord-leveringer, men dette er leverandørens ansvar.
Grønne signaler
- Verificeret dansk aktieselskab siden 1995 med CVR 18966239
- Stærk Trustpilot-profil med over 58.000 anmeldelser og 4/5 stjerner
- Fysiske pick-up points i København og Aarhus
- Komplette handelsbetingelser og persondatapolitik
- Transparent kontaktinformation og kundeservice
- Internationalt etableret med shops i flere lande
- Aktiv kundeservice der svarer på Trustpilot-anmeldelser
Røde flag
- Flere rapporter om problematisk RMA- og reklamationshåndtering
- Kunder beretter om afvisning af berettigede reklamationer
- Nogle negative oplevelser med kundeservice og returnering
Proshop.dk er en troværdig og veletableret dansk IT-forhandler med næsten 30 års historie. Virksomheden har alle nødvendige juridiske papirer i orden, fysiske lokationer og en solid markedsposition. Selvom der findes enkelte negative anmeldelser om kundeservice og reklamationshåndtering – hvilket er normalt for enhver stor webshop – opvejer de mange positive aspekter disse bekymringer. Webshoppen anbefales til køb af IT-udstyr og elektronik.
Proshop.dk er Danmarks ældste IT-forhandler, som specialiserer sig i elektronik, computerhardware og teknologiske produkter til både private forbrugere og erhvervskunder. Webshoppen henvender sig til alle, der har brug for kvalitets IT-udstyr, fra gaming-entusiaster til professionelle virksomheder.
Sortiment og produkter
Proshop sælger et bredt udvalg af computere, bærbare computere, smartphones, tablets, gaming-udstyr, TV og lyd-produkter, smart home-løsninger, SSD-diske samt diverse elektroniske gadgets. De fører kendte mærker og har et kæmpe varesortiment, hvor de mest populære varer er på lager, mens mere specialiseret udstyr kan skaffes inden for få dage. Priserne beskrives ofte som konkurrencedygtige og blandt de laveste på markedet.
Virksomheden bag
Proshop a/s blev grundlagt i 1995 af Poul Thyregod og tre andre partnere og har dermed næsten 30 års erfaring inden for IT-handel. Virksomheden er registreret med CVR-nummer 18966239 og har hovedsæde på Slet Møllevej 17 i Højbjerg ved Aarhus. Fra sin start i Aarhus centrum har virksomheden udviklet sig til en international koncern med webshops i flere europæiske lande.
Levering og betaling
Webshoppen tilbyder betalingskort (gebyrfrit for EU-kort), MobilePay, Klarna samt elektronisk betaling via EAN for erhvervskunder. Levering foregår typisk meget hurtigt – mange kunder rapporterer om næste-dags levering. Der er fysiske pick-up points i København og Aarhus, hvor kunder kan afhente deres varer. Daglig lastbiltransport sikrer hurtig transport fra hovedlager til pick-up points.
Kundeservice og returret
Kundeservice kan kontaktes på telefon 70 20 50 80 eller support@proshop.dk med åbningstider mandag-torsdag 8:00-16:00 og fredag 8:00-15:30. Der er 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugeraftaleloven, og 2 års reklamationsret på defekte produkter. Virksomheden har fokus på høj servicestandard, selvom enkelte kunder har oplevet udfordringer med reklamationshåndtering.