/ 10
silvan.dk
Troværdig
Veletableret dansk byggemarkedskæde med stærk Trustpilot-profil og komplet lovmæssig struktur
Virksomhedsoplysninger
Fremragende
Silvan A/S (CVR: 38841297) er registreret på Edwin Rahrs Vej 88, 8220 Brabrand, etableret i 2017. Virksomheden driver detailhandel med byggematerialer og værktøj med fysiske butikker og webshop. Kontaktinformationer er klar og tilgængelige på hjemmesiden.
Domæne & teknisk sikkerhed
Fremragende
Hjemmesiden har HTTPS-sikring og ingen tekniske røde flag. Silvan er en velkendt dansk byggemarkedskæde med mange fysiske butikker. Silvan advarer selv mod falske mails og konkurrencer der udgiver sig for at være fra dem, hvilket viser god sikkerhedsbevidsthed.
Omdømme & anmeldelser
Fremragende
TRUSTPILOT: Silvan har 54.351 kundereviews på Trustpilot med positive anmeldelser om god kundeservice, hjælpsomt personale og hurtig levering. GENEREL OMTALE: Ingen svindel-advarsler fundet – kun almindelige serviceklager. REDDIT & FORA: Ingen negative diskussioner fundet. FORBRUGERRÅDET TÆNK: Ingen specifik omtale af Silvan fundet.
Handelsbetingelser & jura
Fremragende
Komplette handelsbetingelser er tilgængelige. Lovpligtig 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb, men Silvan tilbyder faktisk 365 dages returret både online og i butik. Danmark giver altid to års reklamationsret på fejl og mangler. GDPR-compliant persondatapolitik er tilgængelig.
Betaling & checkout
Fremragende
Silvan opkræver ikke gebyr ved betaling med betalingskort og bruger sikret SSL-forbindelse. Gebyr kun på erhvervskort eller kort udstedt uden for EU. Standard danske betalingsmetoder som Dankort/Visa/MasterCard er tilgængelige.
Priser & forretningsmodel
Fremragende
Silvan er en traditionel detailhandel med fysiske butikker og webshop. Priserne er på niveau med andre byggemarkedskæder. Ingen tegn på dropshipping eller useriøse tilbud – solide byggemarkedsprodukter fra kendte brands.
Levering & logistik
God
Click & Collect til Silvan-butikker er tilgængeligt, og kunden modtager mail/SMS når ordren er klar. Hjemmelevering tilbydes også. Nogle kunder oplever forsinkelser, men Silvan svarer på klager. Generelt positive leveringsoplevelser i anmeldelserne.
Grønne signaler
- Verificeret dansk CVR-nummer (38841297) – Silvan A/S
- Over 54.000 kundereviews på Trustpilot med overvejende positive erfaringer
- Veletableret byggemarkedskæde med mange fysiske butikker
- Udvidet returret på 365 dage (langt over lovkravet)
- Komplet persondatapolitik og handelsbetingelser
- SSL-sikret betaling uden gebyrer på danske kort
- Aktiv kundeservice der svarer på klager
Røde flag
- Enkelte leveringsproblemer rapporteret (normal for store webshops)
- Sporadiske serviceklager i enkelte butikker
Anbefaling: Silvan.dk er en fuldt troværdig dansk webshop med solid forretningsmodel og stærkt omdømme. Med verificeret CVR, omfattende Trustpilot-profil og fysiske butikker er der ingen tegn på svindel. De få negative anmeldelser drejer sig om almindelige serviceklager, ikke grundlæggende troværdighedsproblemer.
Silvan er Danmarks førende byggemarkedskæde, der specialiserer sig i byggematerialer, værktøj og alt til hjem- og have-projekter. Virksomheden henvender sig primært til private gør-det-selv-entusiaster, professionelle håndværkere og gartnere, der søger kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser.
Sortiment og produkter
Silvan tilbyder et bredt sortiment inden for bygge- og havebranchen, herunder træmaterialer, værktøj fra kendte mærker som Makita og Bosch, maling fra Dyrup, havemøbler, planter og gartnerudstyr. Priserne ligger på niveau med andre danske byggemarkedskæder som Bauhaus og Harald Nyborg. Butikken tilbyder også specialservice som savværk, værktøjsudlejning og gardinservice.
Virksomheden bag
Silvan A/S (CVR: 38841297) blev etableret i 2017 og har hovedkontor på Edwin Rahrs Vej 88 i Brabrand. Virksomheden driver både fysiske butikker fordelt over hele Danmark samt webshop på silvan.dk. Silvan har rødder tilbage til 1960’erne og er en veletableret aktør på det danske byggemarked.
Levering og betaling
Kunder kan vælge mellem hjemmelevering og Click & Collect til en af Silvans fysiske butikker. Betaling sker med danske betalingskort uden gebyrer gennem SSL-sikrede forbindelser. Erhvervskort og udenlandske kort pålægges et gebyr. Leveringstider varierer alt efter produkt og leveringsmetode.
Kundeservice og returret
Silvan tilbyder kundeservice på telefon 82 52 82 52 og mail kundeservice@silvan.dk på hverdage 9-16:30. Virksomheden har en generøs returpolitik med 365 dages returret både online og i butik – langt over det lovpligtige krav på 14 dage for onlinehandel. Ved køb i fysiske butikker gælder to års reklamationsret på fejl og mangler.